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如何提升管理者領導力及實務

  • 商品編號:TY03
  • 貨  號:TY03
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【課程目標】

-- 解團隊的本質與運作精神

-- 提升管理者的溝通能力

-- 學習如何扮演好團隊領導的角色,了解領導的內涵,明白管理與領導的差異

-- 協助建立個人的領導風格與魅力,掌握情景領導的運用技巧

-- 了解自我及他人的性格,提升領導藝術

-- 了解管理團隊衝突,通過有效的管理來提升團隊績效

【課程大綱】

1.揭開團隊的麵紗 

1)團隊的概念和構成要素

2)團隊與群體的區別 

3)團隊的類型 

2.團隊的發展階段 

1)團隊的成立期 

2)團隊的動蕩期 

3)團隊的穩定期 

4)團隊的高產期 

5)團隊的調整期 

3.團隊領導的方式認知

1)領導與管理的差別

2)領導者的權力與權威

3)團隊領導者的角色與職責

4.情景領導

1)何謂情景領導

2)情景領導的兩個緯度

   -- 指令

   --支持

3)情景領導的四種風格

   -- 指令

   -- 教練

   --支持

   --授權

4)分析解剖自我的領導風格與型態

   --領導風格與型態測試

   --各類領導風格與型態說明

5)針對不同類型部屬與情景實施不同的領導風格

   --績效矩陣分析

   --針對不同類型部屬展現不同的情景風格

5.人際相處的情景領導藝術

1)性格與人際相處的關係

2)了解自己的性格

   --性格測試

   --解讀性格

3)如何調整性格的缺陷,展現魅力

4)如何與不同性格類型的人相處

6.有效的溝通

1)何謂有效的溝通

2)溝通中的傾聽與說的技巧

   --同理心的傾聽要點

   --合作性的說服技巧

3)如何管理組織衝突

   --認知衝突

   --衝突演變與處理技巧

   --衝突的處理的五大適用策略分析

4)性格與溝通

   --了解自己的性格

   --解讀性格

   --如何與不同性格類型的人相處

   --如何調整與克服性格的缺陷

7.團隊衝突管理

1)正確認識衝突

   --何謂衝突?

   --傳統觀念與現代觀念對衝突認識比較

2)麵臨衝突的常見反應模式

   --競爭

   --回避

   --順從

   --妥協

   --合作

3)了解自我的衝突反應模式(測試)

   --通過測試了解自我在麵臨衝突是的反應模式

4)麵對衝突時的錯誤心態與行為(征服/回避/交易/遮蓋/演戲)

5)衝突的常見類型

   --建設性衝突

   --破壞性衝突

   --情緒性衝突

   --實質性衝突

6)衝突解決的三種策略

   --侵略

   --退縮

   --積極

7)如何通過引發建設性衝突來提升團隊績效

   --衝突與績效的關係

   --何時引發建設性衝突

   --如何引發建設性衝突

8)解決衝突時的正確方法與步驟

   --對事不對人 

   --從對方的立場出發考慮問題

   --權衡雙方的利益,找出共同的目標

   --商談時雙方注意維持充分自由的環境

   --重新考慮優先順序

   --做出協議

   --追蹤協議2019《如何提升管理者領導力及實物》課程大綱及開課計劃

2019年課程計劃:

上海:2月25-26、3月14-15、4月15-16、5月16-17、6月13-14、7月11-12、8月14-15、 9月11-12、 10月17-18、 11月14-15、12月11-12

北京:5月20-21、7月15-16、 9月16-17

深圳:3月16-17、 5月18-19、 7月13-14、 9月16-17、 11月16-17

蘇州:4月13-14、 6月11-12、 8月12-13、 10月14-15、 12月9-10

香格裏拉:6月13-14、 8月14-15

荔波:10月21-22

課程價格:3980含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費