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新任經理及部門主管全麵管理技能提升訓練營

新任經理及部門主管全麵管理技能提升訓練營

  • 商品編號:TY04
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課程背景

  企業發展強大,管理幹部至關重要,管理團隊是企業的骨架,有一批優秀管理者,企業的發展壯大才會有保證!

很多管理者半路出家,專業強但管理弱,加上企業忙於生存和發展,對管理幹部的訓練和培養不到位;他們並非不想做好,隻是被繁雜的事務包圍,遇到壓力,遇到矛盾,顯得缺乏清晰思路和正確的認知,沒有有效的工具和方法,結果往往事倍功半,勞而無功。有些管理者,在管理崗位做了多年,對管理的認識還停留在本能和經驗層麵,缺乏梳理,缺乏認知和方法的更新升級。

新任經理、部門經理管理技能全麵提升訓練將與學員一起討論理清,管理者基本的角色和職責是什麽,如何在事的管理、人和團隊的管理及自我管理之間建立邏輯關聯的係統思維,通過案例分析,邏輯梳理,方法分享和學員問題研討掌握管理的基本方法和工具,提高有效解決問題的管理技能。

培訓收益:

1.建立自我管理,工作管理,團隊管理的管理框架

2.理解從專業到管理的角色,責任,技能,意識要求

3.掌握工作管理的邏輯,方法,工具

4.掌握抓工作執行力和提高效率的方法

5.了解團隊建設的基本思路和方法

6.掌握培育訓練員工的基本方法

7.掌握員工激勵的邏輯和方法

8.掌握與下屬建立關係,溝通及管理員工的思路和方法

 課程大綱

 第一講:管理認知與角色轉換

一、角色認知

1. 角色誤區

重專業輕管理:專業工作太忙,哪有時間做管理?

你在幹他在幹:你忙忙碌碌,下屬樂得清閑。

你不會讓我來:把你教會,夠我做三遍了。

培養不是我的事:你不勝任就請回到HR部或你媽媽那裏去。

缺乏大局觀:不代表公司,隻維護部門和個人。

言行不職業: 行為任性,口無遮攔,天生就是這個個性。

2. 狀態轉換

關係轉換:同事和上下關係發生變化

職責轉換:工作內容和範圍發生變化

角色轉換:要扮演新增各種角色

心態轉換:承受多方麵及更大的壓力

方法轉換:需要應用各種管理方法

3. 角色扮演

設計者:工作和管理設計者?

教練角色:幫助下屬成長

團建角色:塑造積極環境

激勵角色:點燃下屬熱情

業績責任人:對團隊業績負責

HR開發者:選、用、育、留

領導者角色:帶出優秀團隊

橋梁角色:承上啟下擔當樞紐

二、管理認知

1. 基本概念

如何理解管理和管理的本質?

 從專業到管理,最根本的轉變是什麽?

管人和管事究竟是管什麽?

中層管理者的兩大基本責任

勝任管理工作應掌握哪些技能?

管理者應具備哪些心態和意識?

2. 矛盾處理

應該聽製度的還是聽領導的?

? 效率和公平該如何權衡?

是多花時間管事還是多花時間管人?

人情和事情的矛盾如何應對?

學標杆和解決問題如何平衡?

計劃和行動哪個更重要?

 第二講: 工作管理

一、常見問題

1. 計劃沒有變化快

2. 壓力傳遞不下去

3. 執行不到位不堅持

4. 效率出不來

5. 業績上不去

6. 錯誤重複出現

7. 製度推不動

8. 需要多方配合的工作溝通配合困難

二、邏輯認知

1. 初級腦的影響:惰性、畏難、情緒等本能因素影響了工作行為。

2. 大腦的特性:注意力易受幹擾,難以持久聚焦

3. 組織氛圍和環境風氣的影響

4. 管理機製和管理動作的影響

5. 職業化素質訓練不足的影響

三、方法工具

1. 每階段團隊目標是否明確?是否抓住重點目標?

2. 是否有計劃(指導性與指令性)?

3. 是否將目標翻譯成具體任務?

4. 是否就工作目標和任務與員工達成行動共識?

5. 是否對員工執行過程保持關注和覺知?

6. 是否及時協調和組織解決出現的異常和困難?

7. 是否對工作結果進行考核,結案,評價,總結,獎懲?

8. 是否堅持用小周期閉環管理?

 第三講:如何帶團隊

一、團隊常見問題

1. 團隊沒有活力,鐵板一塊帶不動。

2. 心不齊,缺乏共同的價值觀,追求,目標。

3. 團隊風氣不好,各種自由主義。

4. 團隊建設缺思路,缺方法,缺抓手。

二、帶團隊的邏輯

1. 羊群效應:曆史是少數人發動,多數人創造的,頭羊如何如此重要?

2. 自我馴化:教育和文化,使人類從自然進化走向自我馴化。

3. 環境理論:改善土壤,提高產量,像愛護眼睛一樣守護環境。

4. 群聚效應:英雄紮堆出現,如何成就英雄之旅?

5. 基礎設施:要想富先修路,設計好帶團隊的機製和舞台。

三、帶團隊的方法

1. 如何發揮領導作用?

頭羊意識:你得有當班長帶隊伍的意識。

明確方向:你得有堅定的價值觀,並製定具體的行為規範。

團結骨幹:你得團結發動一幫人,先一批,再一群。

宣傳教育:你得用教育工具持續教育影響成員。

身教言傳:你得自律自省,死磕自己,決不妥協,你們可以慢慢轉變,我先嚴格做到。

2. 如何發揮骨幹的作用?

甄選骨幹:識別積極有潛質的人做骨幹,階段性換血。

密切溝通:堅持常規學習和溝通,保持觀念與方法共識

嚴格要求:針對行為和作風,高標準,嚴要求,勤糾錯,發揮先鋒作用。

 給他們壓擔子:業務重用,挑戰和鍛煉工作能力。

 肯定鼓勵:不讓雷鋒吃虧,不忘肯定和獎勵。

3. 如何發動群眾

相信依靠:相信潛力,相信動機,依靠他們開展工作,解決問題。

民主決策:傾聽意見,開諸葛亮會,搞頭腦風暴,民主集中共識。

民主管理:把管理的權力以規則的方式交給群眾。

激發士氣:開展比學趕幫超活動。

4. 如何抓思想建設

5. 如何抓作風建設

6. 如何抓能力建設

7. 如何抓士氣活力

第四講:培育下屬

一、培養下屬常見問題:

1. 如何培養新人快速勝任?

2. 工作忙,沒時間培養下屬?

3. 師傅不願教,徒弟不願學。

4. 缺乏上進心,沒有動力,不願學,被動學。

5. 人培養出來就走了,成了培訓基地,不想當冤大頭。

6. 思路不清方法不當,以為培養就是上課。

二、培養能力的邏輯:

1. 做中學:從戰爭中學習戰爭與從書本上學習戰爭,效率差在哪裏?

2. 模仿學:模仿是本能,如何用好“先抄後超”的策略?

3. 集體學:一個人走的快,一群人走得遠,如何打造學習型團隊?

4. 教中學:以教促學,如何提高理論學習的效率?

三、培養能力的方法:

1. 經驗提煉:挖掘提煉牛人或專家的成熟經驗

2. 編寫教材:將經驗以流程,標準,案例,表格工具,方法清單等方式編寫成教材。

3. 例會培訓:在例會中安排短時間培訓環節。

4. 碎片化培訓:利用工作間隙等碎片化時間進行培訓。

5. 師徒製管理:利用師徒導師製度進行帶教培養。

6. 專項技能訓練:設計模擬訓練項目,聚焦訓練某項技能

7. 牛人指導:利用高手對新人的問題進行指導。

8. 新人教新人:新人相互教學。

9. 新人知識技能PK:舉行知識技能比武,促進新人學習成長。

10. 帶教獎勵製度:設立帶教獎勵製度,鼓勵帶教行為。

第五講:員工激勵

一、員工激勵常見問題

1. 過度依賴物質,忽視精神激勵

2. 強調考核激勵,忽視達標條件

3. 重視結果考核,不重過程管理

4. 缺乏客觀標準,考核模糊主觀

5. 不公平感對員工士氣的打擊

6. 獎勵平均主義帶來的消極影響

7. 缺乏人文關懷帶來的消極影響

8. 消極工作和關係氛圍帶來的消極影響

9. 領導方式和作風不當帶來的消極影響

10. 綜合因素導致的弱凝聚力無歸屬感

二、人員激勵的的邏輯和思路

1. 人性複雜論:左手胡蘿卜右手大棒,以何為主?

2. 馬斯洛需求理論:如何識別痛點需要?如何打動人心?

3. 初級腦理論:受為心之口,情緒感受是第一生產力.

4. 公平理論:民不患寡患不均,為了公平,TA會衝動地放棄利益。

5. 環境理論:你怎麽設計舞台,TA就如何表演。

6. 期望理論:有效的路徑(努力、目標、獎勵、需要),才會產生激勵效果。

7. 心理學理論:如何順應心理本能設計引導行為?

8. 使命感激勵:持久的內驅力來自於超我的意義(something bigger than yourself)

三、員工激勵的方法

1. 人心激勵(識別痛點,激勵人心)

2. 優越感激勵(最XX,前X名)

3. 短期回饋(及時,反饋,回報,物化)

4. 賦能激勵(使工作順暢,提供條件,支持輔導,幫助訓練)

5. 公平感激勵(事先定規則,區分責任,貢獻,獎懲)

6. 競爭激勵(競賽,對比排名,同台展示)

7. 危機激勵(設置對手或替補,嚴格要求,降級懲處)

8. 長期激勵(職業發展:能力職位級別,長期物質利益)

9. 文化激勵(願景使命,事業,sth bigger than yourself)

10. 成就激勵(提供挑戰機會,助其挑戰成功)

11. 目標激勵(跳一跳夠得著的目標,可見的獎勵,渴望的需要)

12. 氛圍激勵(人際關係融洽,積極向上的文化)

13. 肯定激勵(認同,表揚,欣賞,感謝)

14. 尊重激勵(平等,傾聽,理解,包容)

15. 信任激勵(信任,期待,授權,包容錯誤)

第六講:員工管理與溝通:

一、員工管理邏輯認知:

1. 認同與管理:沒有認同就沒有服從,如何先幫後管?

2. 關係遠近:親密有間與親密無間的本質區別在哪裏?

3. 威嚴與親和:為什麽光有信不行,還得有威?

4. 溝通原則:先心情後事情,如何用同理心溝通?

5. 能力與態度:如何靈活應用態度第一,能力第二?

6. 管人與管事:以事為先,管不住事,能管好人嗎?

7. 反求諸己:下屬出問題,從自己身上,如何管好自己?

8. 環境氛圍:下屬普遍不好管,是土壤出了問題。

9. 個性理論: 不是TA的世界不對,隻是TA的世界不同.如何因人而異?

10. 無明理論:破無明,靠覺知,自渡渡人。TA為何如此自以為是?

11. 空間時間解:有些問題解決,需要換換空間,有時還要用時間換空間。

二、員工管理問題研討:

1. 德扑圈工資不高,員工留不住怎麽辦?

2. 員工不主動溝通,不主動匯報,不說真話怎麽辦?

3. 我初來咋到,沒有經驗,沒有威信,下屬不服從管理怎麽辦?

4. 如何管理老油條員工?

5. 如何管理關係戶員工?

6. 如何幫新生代員工增強責任心和抗壓力?

7. 如何處理混日子但又無法辭退的員工?

8. 如何管理消極抱怨多,負能量大的員工?

9. 有些能力強的員工,工作業績好,但個性比較強,比較傲慢,服從性不好,怎麽辦?

10. 我同員工關係挺好,但我對他們工作不滿意,不好意思把話說重,但他們又不當回事。

2019《新任經理及部門主管全麵管理技能提升訓練營》課程大綱及開課計劃

2019年課程計劃:

上海:3月18-19、4月17-18、5月14-15、6月17-18、7月15-16、8月19-20、9月16-17、10月19-20、11月18-19、 12月16-17

北京:4月22-23、 6月24-25、 8月21-22、 10月24-25

深圳:4月15-16、 6月17-18、 8月21-22、 10月21-22、 12月18-19

蘇州:3月16-17、 5月11-12、 7月13-14、 9月14-15、11月16-17

香格裏拉:7月15-16、 9月16-17

 

課程價格:3980含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費