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電子商務品牌成功之路-塑造高情商(EQ)品牌

電子商務品牌成功之路-塑造高情商(EQ)品牌

  • 商品編號:G5B3364B942C3D
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培訓受眾:營銷總經理、市場部人員、銷售部人員、經銷商、加盟商、店老板、店長、導購、督導、大區經理、研發部主管、財務部主管等

課程價值:互聯網時代,電子商務已經成為任何一家企業的渠道新路徑和滿足消費者需要的重要場地,如何建設電商渠道品牌?當今消費者的消費心理和消費者發生了怎樣的改變?營銷體係人員和公司的其他職能部門如何針對消費者的改變而滿足消費者新的需求?電商渠道的品牌成功的要素,什麽是高情商型品牌,如何建設高情商型品牌?本課程將會給學員帶來巨大的收益。

《電商如何塑造高情商品牌》課程大綱:

第一講、品牌基礎

一、 品牌再認識

1. 前互聯網時代品牌的傳播特點

2. 互聯網時代品牌傳播特點

3. 互聯網電商明星企業成功路徑的品牌效應

4. 線下企業原有品牌與電商品牌關係?

案例分享:羅萊家紡 韓都衣舍

二、   電商品牌定位

1. 互聯網+不是簡單的原有企業品牌增加電商品牌

2. 企業互聯網化

3. 傳統企業互聯網化的四個階段

4. 新零售中的品牌效用

  案例分享:蘇寧易購 

 

第二講、 電商品牌在電商經營中的巨大魔力

 

一、 為什麽品牌在電商中仍然有巨大的魔力

1. 線上客戶購買行為認知

2. 品牌價值影響力

3. 品牌形象號召力

4. 電商類型的金字塔模型

案例分享:阿迪達斯

 

課堂小組討論:需要建立電商新品牌嗎?

第三講、 用戶體驗是電商品牌建設的中心

    一、用戶體驗

1. 用戶體驗要旨

2. 用戶體驗要素

3. 用戶體驗的根本在於用戶需求

案例分享:支付寶

二、用戶畫像

1. 什麽是用戶畫像?

2. 大數據技術與用戶畫像

3. 用戶畫像要素

4. 用戶畫像與電商品牌建設關係 

5. 用戶畫像的基本流程

案例分享:某銀行的用戶畫像

課堂練習:描繪出你公司用戶的用戶畫像

第四講:電商品牌設計事務

一、 電商平台(線上)與傳統營銷渠道(線下)消費者九大不同特征與解決方案

1. 解決“噪音”問題

2. 解決“聚焦”問題

3. 解決“聯想”問題

4. 解決“親身體驗”問題

5. 解決“吸引力”問題

6. 解決“一見鍾情到心心相印”問題

7. 解決“臨門一腳”問題

8. 解決“做夢”問題

9. 解決“虛榮”的問題

案例分享:多個“淘品牌”案例

二、 情商九項與高情商(EQ)品牌

1. 心理學範疇的情商九項

2. 營銷4.0時代

   3.情商九項與高情商品牌的關聯 

案例分享:天貓的“雙11”購物節

三、 塑造高情商品牌九項技術

1. 自信心表現

2. 交流能力表現

3. 獨立性表現

4. 情緒表達

5. 同理心表現

6. 挫折抵抗表現

7. 自律能力表現

8. 解決問題能力表現

9. 責任心表現

案例分享:哈根達斯等多種案例

課堂討論:你公司的電商品牌合乎幾項高情商?

四、 塑造高情商品牌的注意事項

1. 注意品牌粘性

2. 注意德扑圈屬性

3. 注意消費者的內心感受

4. 注意“價值永遠大於價格”

5. 注意塑造品牌自始至終都要圍繞“用戶體驗”

6. 注意場景與品牌的關係

案例分享:三隻鬆鼠食品的成功

 

第五講、以高情商品牌角度實現現有品牌洞察

1. 德扑圈角度“六察”

2. 設計形象角度“七察”

3. 客戶角度“六問”

4. 視覺角度“六觀”

案例分享:Durex等多案例

     課程總結:電商經營成功的關鍵在於成功的電商品牌管理! 

2019《電商如何塑造高情商品牌課程》大綱及開課計劃

2019年課程計劃:

上海:3月7-8、4月20-21、5月25-26、6月22-23、7月27-28、8月17-18、9月19-20、 10月19-20、 12月14-15

北京:4月22-23、 6月24-25、 8月19-20、 10月23-24

深圳:3月9-10、 5月27-28、 7月30-31、 9月21-22、 10月21-22、 12月16-17

蘇州:4月18-19、 6月20-21、 8月15-16、 10月17-18、 12月12-13

香格裏拉:6月22-23、 8月17-18

荔波:3月28-29、 8月29-30

課程價格:4980含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費